Questions fréquentes
Général
Quels types de créances recouvrez-vous ?
Les créances commerciales B2B comme les créances sur particuliers, dès lors qu'elles sont certaines, liquides et exigibles. Nous sommes particulièrement adaptés aux créances professionnelles moyennes à élevées.
Préservez-vous la relation commerciale ?
Oui. La phase amiable est menée avec mesure et professionnalisme, dans l'objectif de préserver vos relations clients tout en obtenant le paiement. L'escalade judiciaire n'intervient qu'en cas d'échec ou de mauvaise foi caractérisée.
Que se passe-t-il si l'amiable échoue ?
DAVANTI bascule sur la phase judiciaire (injonction de payer) en conservant le même dossier et le même interlocuteur. La phase amiable a déjà constitué les pièces utiles.
Combien de temps prend une injonction de payer ?
Généralement quelques semaines pour obtenir l'ordonnance, auxquelles s'ajoute le délai d'un mois d'opposition après signification avant d'obtenir le titre exécutoire définitif.
Que faire si le compte est insuffisamment approvisionné ?
D'autres voies d'exécution existent (saisie sur rémunérations, saisie-vente, saisie de créances). DAVANTI et ses commissaires de justice partenaires adaptent la stratégie d'exécution au patrimoine du débiteur.
Juridique
Les fonds recouvrés sont-ils sécurisés ?
Oui. Les sommes recouvrées transitent par un compte bancaire dédié aux fonds des créanciers, distinct de nos comptes d'exploitation, avant reversement.
Que se passe-t-il si le débiteur conteste ?
Le dossier bascule immédiatement vers nos avocats partenaires pour le traitement en juridiction. Vous gardez le même interlocuteur DAVANTI pour le suivi.
Recouvrez-vous les créances anciennes ?
Oui, tant qu'elles ne sont pas prescrites. Le délai de prescription de droit commun entre professionnels est de cinq ans. Plus une créance est confiée tôt, plus les chances de recouvrement amiable sont élevées.
Faut-il un avocat pour l'opposition ?
Selon la juridiction et le montant, la représentation par avocat peut être requise. DAVANTI mobilise ses avocats partenaires et coordonne l'ensemble, sans que vous ayez à les chercher.
Local
Intervenez-vous pour les professions libérales aixoises ?
Oui. Avocats, architectes, conseils et professionnels de santé du bassin aixois constituent une part importante de notre activité, avec une approche respectueuse de la déontologie.
Quel est le délai de prise en charge d'un dossier à Aix ?
Un dossier complet est qualifié sous 48 heures ouvrées, et la première relance part dans la foulée.
Gérez-vous les créances liées au commerce international ?
Oui, pour les créances exigibles en France. Pour les volets internationaux, nous coordonnons avec nos partenaires juridiques compétents.
Recouvrez-vous dans tous les arrondissements de Marseille ?
Oui, sur l'ensemble de la commune et de sa métropole, sans distinction d'arrondissement.
Couvrez-vous tous les départements de PACA ?
Oui. Nous nous appuyons sur un réseau de commissaires de justice territorialement compétents dans chacun des six départements de la région.
Traitez-vous les créances de sous-traitance industrielle ?
Oui, en nous appuyant sur les bons de commande, les preuves de livraison et les contrats-cadres qui sécurisent le recouvrement.
Connaissez-vous les cycles de paiement agroalimentaires ?
Oui. Nous adaptons la stratégie de relance aux saisonnalités et aux usages de la filière, tout en sécurisant les délais de prescription.
Gérez-vous des portefeuilles de créances volumineux ?
Oui. Nous structurons le traitement de portefeuilles multi-débiteurs avec un reporting consolidé pour les entreprises de distribution et de logistique.
Traitez-vous les créances de prestations industrielles techniques ?
Oui. Nous nous appuyons sur les preuves contractuelles et les procès-verbaux de réception pour sécuriser le recouvrement, y compris par voie judiciaire.
Recouvrez-vous les créances de chantiers BTP ?
Oui, en maîtrisant les spécificités des marchés et de la sous-traitance (situations de travaux, retenues de garantie).
Intervenez-vous dans le Var depuis Aix-en-Provence ?
Oui. Nos commissaires de justice partenaires sont territorialement compétents dans le Var pour l'exécution des saisies.
Recouvrez-vous les créances du secteur touristique ?
Oui. Nous adaptons les relances aux saisonnalités de l'hôtellerie et de l'événementiel tout en préservant les délais de prescription.
Traitez-vous les créances de la filière viticole ?
Oui, avec une approche tenant compte des cycles de commercialisation et des usages des négociants et producteurs.
Gérez-vous les créances événementielles à forte valeur ?
Oui. Ces dossiers, souvent contractualisés et documentés, se prêtent bien à un recouvrement structuré jusqu'au titre exécutoire si nécessaire.
Tarifs
Combien coûte le recouvrement ?
Nos honoraires sont uniquement au résultat : un pourcentage des sommes effectivement recouvrées, sans avance de frais. Les éventuels frais de procédure sont annoncés et validés à l'avance.
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