Que faire face à un impayé client : le guide du dirigeant
Les bons réflexes, étape par étape, dès qu'une facture client reste impayée.
Face à un impayé, agissez par étapes : relancer immédiatement à l'échéance, envoyer une mise en demeure si la relance reste sans effet, puis, en cas de silence, engager une injonction de payer pour obtenir un titre exécutoire et, enfin, l'exécution forcée.
Ne pas attendre
Le temps joue contre le créancier : trésorerie immobilisée, solvabilité du débiteur qui se dégrade, prescription qui approche.
S'appuyer sur un orchestrateur
Un interlocuteur unique pilote toute la chaîne jusqu'à l'encaissement, sans que vous ayez à coordonner avocats et commissaires de justice.
Un impayé à traiter ?
Déposer une créance